东营宏基园物业服务有限公司成立于2006年9月11日,公司注册于东营区燕山路478-31号,总部设于东营经济技术开发区东营软件园。下设53个项目部,8个分公司。注册资本300万元,具有国家物业管理企业二级资质。经营规模为中小型企业,现管理面积约260万平方米,年利润率5%以上,现有员工300余人,其中具有高级技术职称的7人,中级技术职称的23人,初级技术职称的26人。公司主要管理人员均有10年以上物业服务行业从业经历,均具有大专以上学历,并取得建设部注册物业管理师资格,平均年龄36岁,是一个和谐、团结、务实、创新的领导团队。
公司经营范围有:物业服务;房屋修缮;市政道路保洁;建筑安装工程及技术服务;水电暖配套工程安装及维护;管道安装(不含压力管道);防腐工程;园林绿化工程;市政工程;家政服务;市场开办;养老服务;服装清洗;会务服务;非学历职业技能培训;房产代理;中央空调维护;停车服务;新能源技术咨询;对风力发电项目的建设管理;五金交电劳保用品、办公用品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
自公司成立以来,公司始终坚持业主至上,努力塑造 宏基园物业 品牌。不断深化服务内涵,夯实服务基础,丰富和凝炼企业文化,积极开拓服务市场。先后承担了党政机关、科研院所、国有企业办公大楼、商务大厦和经济适用房及商品住宅小区等各类服务项目。垦利区天亿阳光小区和利津县天源油区工作办公室综合楼项目被评为市级物业管理优秀住宅小区(大厦)示范项目,物业服务得到了社会各界的高度认可。
2012年以来,为适应市场需求,积极提升物业服务品质。公司着力开展了物业居家养老服务。2014年12月投资100万元成立了 东营智慧养老研究院 ,合作承担了山东省科技惠民示范工程,建设 居养结合 智能居家养老服务平台一处,致力打造物业服务、居家养老 超级保姆 服务品牌。是国内较早从事智慧养老服务和科学研究的物业服务企业之一。目前,公司正在以智慧物业建设为重点,努力提升物业服务水平,使传统的物业逐步向 信息化、科学化、现代化、多元化 发展,把物业管理与服务提升到一个新的水平。
为使公司服务品质得到有效的提升,2015年,公司着力建设并投入使用了智慧物业服务平台,实现了对物业服务过程的智能监督管理。即通过互联网的信息处理技术,实现签到、培训、日检、服务过程、问题处理结果等方面以图片形式同步上传。智慧物业服务平台人员对此过程中每一步骤及时监督回访、每日汇总与汇报、并经服务平台经理核准。公司中层以上管理人员随时可以调阅服务平台的信息,及时对工作进行调度。通过智慧物业服务平台的管控,实现了公司在服务过程中质量管控体系的智能化控制,大大提高了公司服务品质和客户满意率。