1. 销售支持:整理客户资料并建立档案,协助销售制作报价单、合同;跟踪订单进度,协调物流与库存,确保货物按时交付。
2. 客户服务:接听客户咨询电话,回复基础问题(如产品信息、订单状态);处理简单的客户投诉或需求,无法解决时转交销售或相关部门。
3. 数据与行政:统计每日/每周销售数据,制作销售报表;整理销售会议纪要,提醒销售跟进重点客户;管理销售团队的办公用品、合同文件等。


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