1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗。
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作。
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务。
4、客人到店时,要主动向客人问好。
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通。
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