一、客服部-客服/跟单员：
岗位职责：
1、负责平台客户接待事务；
2、负责平台客户的售前、售中、售后工作；
3、负责平台客户的出货单输入及帐目核对；
4、反馈客户需求和处理客户投诉；建立、维护与本区域重点客户的良好客情关系；
5、完成上级交办的其他任务。
二、售后客服
1、负责处理客户售后问题；产品运输、包装问题解决等；
2、及时处理客户的退换货、投诉等，解答问题和意见，记录整理及汇报；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、善于处理客户提出的各种问题；
三、销售岗
1、拓展海洋食品类产品、挖掘新产品，与电商运营平台、社交主流媒体等合作。
2、协同运营制定产品组合方案及策略。
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